com.help EDV-Service FAQ

Unseren Notebook Reparatur Service bieten wir ab sofort bundesweit an. Das Prinzip ist einfach:

Sie füllen folgendes Begleitschreiben aus:
http://www.notebookreparatur24.com/images/stories/Begleitschreiben.pdf

Verpacken Ihr Notebook stoßfest und legen das Begleitschrieben bei.

Das Paket senden Sie versichert an folgende Adresse:

com.help EDV-Service
Online-Auftrag
Bulmannstr. 45
90459 Nürnberg

Wir führen eine Fehlerdiagnose durch. (ca. 1-4 Werktage)

Nach der Fehlerdiagnose rufen wir Sie zurück und nennen Ihnen die Gesammtkosten.
Im Anschluss erfolgt die Reparatur und wir senden Ihnen das Notebook zurück.

Bezahlt wird per Nachnahme oder Sie überweisen die Rechnung und senden uns einen Nachweis darüber, und
wir versenden das Paket sofort.

BIOS-Beep-Codes.

AMI BIOS
1 lang  Power on Self Test erfolgreich
1 kurz  DRAM refresh Fehler
2 kurz  Parity Fehler
3 kurz  Base 64K RAM Fehler
4 kurz  System timer Fehler Batterie leer oder Mainboard defekt
5 kurz  Prozessor (CPU) Fehler
6 kurz  Tastaturkontrollerfehler
7 kurz  Virtual mode exception Fehler
8 kurz  Grafikkarten Speicher Fehler
9 kurz  ROM BIOS checksum Fehler
10 kurz  Systemboard Fehler
11 kurz  Cache Speicher Fehler
1 lang, 1 kurz  Systemboard fehler
1 lang, 2 kurz  Grafkkartenfehler
1 lang, 3 kurz  Conventional/Extended memory failure
1 lang, 4 kurz  Timer defekt
1 lang, 5 kurz  Prozessor (CPU) Fehler
1 lang, 6 kurz  Tastaturkontroller defekt
1 lang, 7 kurz  Virtual Mode Problem
1 lang, 8 kurz  Grafik Speicher Fehler
1 lang, 9 kurz  Checksum Fehler
2 kurz, einmal lang  Grafikkarten Kontaktfehler
2 lang, 2 kurz  Videofehler
3 kurz, 3 lang, 3 kurz  RAM defekt
Dauerton  Netzteil defekt

Award

Als Dienstleister haben wir die Fehlerhäufigkeit der Laptops beobachtet und stellen fest, dass z.B. die meisten Probleme die Strombüchsen bereiten, da die Mehrzahl der Kunden hin und her wackelt beim herausnehmen des Netzteils. Auf die Dauer ensteht an der Büchse ein Wackler und das Notebook läßt sich nicht mehr aufladen. Als nächstes sind die Inverter-Boards die Ursache. Das bedeutet, der Benutzer erkennt kaum noch was weil die Hintergrundbeleuchtung ausgefallen ist. Man sieht nur noch Umrisse.  Nicht selten sind BGA-Chips die Ursache. Das sind z.B. Chipsätze oder GPU (Grafikchips). Da diese mit normalen Lötstationen nicht bearbeitet werden können, werden spezielle Geräte dafür verwendet. Auch Festplatten sind sehr häufig der Grund für Probleme. Sie sind entweder technisch defekt und werden nicht mehr erkannt oder die Dateistruktur ist zerstört und er fährt nicht mher hoch. Meldet entweder Operating System not found, oder der Laptop stürtzt beim hochfahren wieder ab. In diesem fall sich die Dateistruktur meistens wieder herstellen. Sie sollten auf garkeinen Fall selber Hand anlegen, da Sie somit eine Datenrettung erschweren können.

Man sollte sich auf jeden Fall nicht mit der Aussage zufrieden geben, das Mainboard ist defekt. Das ist so als würde man Ihnen mitteilen, dass Ihr Notebook defekt ist, was Sie bereits selber wissen. 80% der SMD-Bauteile ist reparabel oder läßt sich wechseln. Dafür sind nur Erfahrung und die richtigen Mittel notwendig. Es gibt zahlreiche Dienstleister die Notebook-Reparaturen anbieten, aber hier ist Vorsicht geboten. Unfachmännisches herumspielen verursacht nur nocht mehr Schwierigkeiten und erschwert die fachmännische Reparatur.

Zu den häufigen Ursachen zählen auch; Displays, oder auch defekte Akkus oder Netzteile. Die Vielfallt ist da ziemlich groß. Skurille defekte gabe es auch schon, als ein Insekt, dass im Inneren des Notebooks gefunden wurde, die Ursache für einen Kurzschluß war. Sehr häufoge Fehler, in diesem Fall die Ursache, sind Wasserschäden bzw. Flüssigkeitenschäden. Ganz selten sind CPU's und andere defekt. Zu den Herstellern läßt sich schwer sagen, welcher am häufigsten Defekt ist, weil eher die Ursache zählt.