com.help EDV-Service FAQ - News Frquently Asked Questions http://www.com-help.de/faq/feed/news/rss.php <![CDATA[Notebook bzw. Laptop Reparatur bundesweit.]]> Unseren Notebook Reparatur Service bieten wir ab sofort bundesweit an. Das Prinzip ist einfach:

Sie füllen folgendes Begleitschreiben aus:
http://www.notebookreparatur24.com/images/stories/Begleitschreiben.pdf

Verpacken Ihr Notebook stoßfest und legen das Begleitschrieben bei.

Das Paket senden Sie versichert an folgende Adresse:

com.help EDV-Service
Online-Auftrag
Bulmannstr. 45
90459 Nürnberg

Wir führen eine Fehlerdiagnose durch. (ca. 1-4 Werktage)

Nach der Fehlerdiagnose rufen wir Sie zurück und nennen Ihnen die Gesammtkosten.
Im Anschluss erfolgt die Reparatur und wir senden Ihnen das Notebook zurück.

Bezahlt wird per Nachnahme oder Sie überweisen die Rechnung und senden uns einen Nachweis darüber, und
wir versenden das Paket sofort.

]]> http://www.com-help.de/faq/index.php?action=news&newsid=8&newslang=de Tue, 16 Feb 2010 23:43:00 GMT <![CDATA[BIOS Beep-Codes]]> BIOS-Beep-Codes.

AMI BIOS
1 lang  Power on Self Test erfolgreich
1 kurz  DRAM refresh Fehler
2 kurz  Parity Fehler
3 kurz  Base 64K RAM Fehler
4 kurz  System timer Fehler Batterie leer oder Mainboard defekt
5 kurz  Prozessor (CPU) Fehler
6 kurz  Tastaturkontrollerfehler
7 kurz  Virtual mode exception Fehler
8 kurz  Grafikkarten Speicher Fehler
9 kurz  ROM BIOS checksum Fehler
10 kurz  Systemboard Fehler
11 kurz  Cache Speicher Fehler
1 lang, 1 kurz  Systemboard fehler
1 lang, 2 kurz  Grafkkartenfehler
1 lang, 3 kurz  Conventional/Extended memory failure
1 lang, 4 kurz  Timer defekt
1 lang, 5 kurz  Prozessor (CPU) Fehler
1 lang, 6 kurz  Tastaturkontroller defekt
1 lang, 7 kurz  Virtual Mode Problem
1 lang, 8 kurz  Grafik Speicher Fehler
1 lang, 9 kurz  Checksum Fehler
2 kurz, einmal lang  Grafikkarten Kontaktfehler
2 lang, 2 kurz  Videofehler
3 kurz, 3 lang, 3 kurz  RAM defekt
Dauerton  Netzteil defekt

Award
 
1 lang, 2 kurz Grafik-Problem (das System kann keine zusätzlichen Infos anzeigen)
1 lang, 3 kurz keine Grafikkarte oder defekter Grafikspeicher
hoch frequente beeps während Betreib CPU zu heiß
wiederholt hoch tief Prozessor (CPU)
wiederholt (endlos) Speicherfehler
alle anderen beep(s) Speicher


IBM
 
1 kurz Beep normaler start, computer ist ok.
2 kurz Beep POST error, zusätzlicher Fehlercode wird am Bildschirm angezeigt
kein Beep Netzteil, systemboard, prozessor fehler
dauer Beep Netzteil, Systemboard, Tastatur Problem
wiederholt kurzer Beep Netzteil oder Systemboard problem
1 lang, 1 kurzer Beep Systemboard Problem
1 lang, 2 kurze Beeps Grafikkarten Problem
1 lang. 3 kurze Beeps Grafikkarten Problem
3 lange Beeps Tastaturproblem
 

Post Diagnostic Codes:
 
100 - 199 Systemboard
200 - 299 Speicher
300 - 399 Tastatur
400 - 499 Grafik
500 - 599 Grafik
600 - 699 Diskettenlaufwerk und/oder Adapter
700 - 799 Math Coprocessor
900 - 999 Parallel Drucker Port
1000 - 1099 Alternate Printer Adapter
1100 - 1299 Asynchronous Communication Device, Adapter, oder Port
1300 - 1399 Game Port
1400 - 1499 Farb/Grafik Printer
1500 - 1599 Synchronous Communication Device, Adapter, oder Port
1700 - 1799 Festplatte and/oder Adapter
1800 - 1899 Expansion Unit (XT)
2000 - 2199 Bisynchronous Communication Adapter
2400 - 2599 EGA system-board Video (MCA)
3000 - 3199 Netzwerk Adapter
4800 - 4999 Internes Modem
7000 - 7099 Phoenix BIOS Chips
7300 - 7399 3.5" Diskettenlaufwerk
8900 - 8999 MIDI Adapter
11200 - 11299 SCSI Adapter
21000 - 21099 SCSI Fixed Disk and Controller
21500 - 21599 SCSI CD-ROM System


PHOENIX
Beep Code Beschreibung
1-1-3-3 CPU
1-1-4-3 I/O Initialisierung
1-2-1-1 Power Management Initialisierung
1-2-2-1 Tastaturkontroller
1-2-2-3 BIOS ROM checksum. BIOS austauschen, updaten
1-2-3-1 8254 timer initialisierung, Systemboard defekt
1-2-3-3 8237 DMA controller initialisierung, Systemboard defekt
1-3-1-1 Arbeitsspeicher defekt
1-3-1-3 Tastatur Kontroller.
1-3-3-1 Fehler im Arbeitsspeicher
1-3-4-1 Fehler im Arbeitsspeicher
1-3-4-3 Fehler im Arbeitsspeicher
1-4-1-3 Test CPU bus-clock frequency.
1-4-2-4 Chipset fehler
1-4-3-2 Cache Fehler
2-1-1-1 Prozessor (CPU) defekt
2-1-3-1 Video Konfiguration
2-1-3-2 Initialize PCI bus and devices.
2-1-3-3 initialisiere Grafikkarte.
2-1-4-1 Grafikkarte
2-1-4-3 Grafikkarte
2-2-1-1 zeige Prozessor Type und Geschwindigkeit
2-2-1-3 teste Tastatur
2-2-3-3 zeige "Press F2 to enter SETUP".
2-2-4-1 Teste Speicher zwischen 512 und 640k.
2-3-1-1 Teste expanded memory.
2-3-1-3 Teste extended memory address lines.
2-3-2-3 konfiguriere Cache registers.
2-3-3-1 Cache einschalten (extern und CPU caches).
2-3-3-3 zeige externe cache Größe
2-4-1-1 zeige Fehler Meldungen
2-4-1-3 suche nach Konfigurationsfehlern.
2-4-2-1 Teste Uhr
2-4-2-3 Teste Tastatur
3-1-1-3 RS232 port
3-1-2-1 parallel ports.
3-1-2-3 Re-initialize onboard I/O ports.
3-1-4-1 Initialisiere Disketten Kontroller.
3-2-1-1 Initialisiere Festplatten Kontroller.
3-2-1-2 Initialisiere local-bus Festplatten Kontroller.
3-2-4-1 Set up Power Management.
3-3-3-1 lösche F2 Meldung
3-3-4-1 Enter SETUP.
4-3-4-2 Initialisiere boot device.
4-3-4-3 Boot code was read OK.

]]> http://www.com-help.de/faq/index.php?action=news&newsid=7&newslang=de Tue, 16 Feb 2010 23:32:00 GMT <![CDATA[Die häufigste Fehlerursache bei Notebooks.]]> Als Dienstleister haben wir die Fehlerhäufigkeit der Laptops beobachtet und stellen fest, dass z.B. die meisten Probleme die Strombüchsen bereiten, da die Mehrzahl der Kunden hin und her wackelt beim herausnehmen des Netzteils. Auf die Dauer ensteht an der Büchse ein Wackler und das Notebook läßt sich nicht mehr aufladen. Als nächstes sind die Inverter-Boards die Ursache. Das bedeutet, der Benutzer erkennt kaum noch was weil die Hintergrundbeleuchtung ausgefallen ist. Man sieht nur noch Umrisse.  Nicht selten sind BGA-Chips die Ursache. Das sind z.B. Chipsätze oder GPU (Grafikchips). Da diese mit normalen Lötstationen nicht bearbeitet werden können, werden spezielle Geräte dafür verwendet. Auch Festplatten sind sehr häufig der Grund für Probleme. Sie sind entweder technisch defekt und werden nicht mehr erkannt oder die Dateistruktur ist zerstört und er fährt nicht mher hoch. Meldet entweder Operating System not found, oder der Laptop stürtzt beim hochfahren wieder ab. In diesem fall sich die Dateistruktur meistens wieder herstellen. Sie sollten auf garkeinen Fall selber Hand anlegen, da Sie somit eine Datenrettung erschweren können.

Man sollte sich auf jeden Fall nicht mit der Aussage zufrieden geben, das Mainboard ist defekt. Das ist so als würde man Ihnen mitteilen, dass Ihr Notebook defekt ist, was Sie bereits selber wissen. 80% der SMD-Bauteile ist reparabel oder läßt sich wechseln. Dafür sind nur Erfahrung und die richtigen Mittel notwendig. Es gibt zahlreiche Dienstleister die Notebook-Reparaturen anbieten, aber hier ist Vorsicht geboten. Unfachmännisches herumspielen verursacht nur nocht mehr Schwierigkeiten und erschwert die fachmännische Reparatur.

Zu den häufigen Ursachen zählen auch; Displays, oder auch defekte Akkus oder Netzteile. Die Vielfallt ist da ziemlich groß. Skurille defekte gabe es auch schon, als ein Insekt, dass im Inneren des Notebooks gefunden wurde, die Ursache für einen Kurzschluß war. Sehr häufoge Fehler, in diesem Fall die Ursache, sind Wasserschäden bzw. Flüssigkeitenschäden. Ganz selten sind CPU's und andere defekt. Zu den Herstellern läßt sich schwer sagen, welcher am häufigsten Defekt ist, weil eher die Ursache zählt.

]]> http://www.com-help.de/faq/index.php?action=news&newsid=6&newslang=de Wed, 10 Feb 2010 23:18:00 GMT <![CDATA[Web-Design]]>  

Wir bieten seit kurzen professionellen Web-Design an. Von statischen Seiten bis zum Online-Shop, Flash und PHP
und Suchmaschinenoptimierung kriegt der Kunde alles aus einer hand.

]]> http://www.com-help.de/faq/index.php?action=news&newsid=4&newslang=de Wed, 13 Jan 2010 00:30:00 GMT <![CDATA[Frohes neues Jahr.]]> Wir wünschen Ihnen ein gesundes und erfolgreiches neues Jahr. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. WIr werden Sie weiterhin nciht enttäuschen. ]]> http://www.com-help.de/faq/index.php?action=news&newsid=5&newslang=de Wed, 13 Jan 2010 00:29:00 GMT <![CDATA[Filiale in Stuttgart]]> Derzeit sind wir in Planung, eine Filiale in Stuttgart zu eröffnen.

Wir werden Sie rechtzeitig darüber informieren.

 

]]> http://www.com-help.de/faq/index.php?action=news&newsid=3&newslang=de Wed, 19 Nov 2008 12:21:00 GMT <![CDATA[NEU: Soforthilfe am Telefon]]>  

Da wir sehr oft Fälle hatten bei denen der Fehler oder die Frage schnell und effektiv am Telefon glöst werden konnte,

haben wir jetzt für unsere Kunden eine technische Hotline eingerichtet. Sie werden sofort mit einem unserer erfahrenen Technikern verbunden der Ihr Anliegen Schritt für Schritt mit Ihnen am Telefon durchgeht.

Auch bei kurzen technischen Fragen stehen Ihnen unsere Techniker zur Verfügung.

Die Hotline erreichen Sie unter der Nummer 09001 002627. (1,99€/min. aus dem deutschen Festnetz)

]]> http://www.com-help.de/faq/index.php?action=news&newsid=2&newslang=de Wed, 12 Nov 2008 23:55:00 GMT <![CDATA[Das neue Jahr 2008]]> Auch im neuen Jahr sind wir stets bemüht, unser Angebot zu erweitern und Ihren Wünschen anzupassen.

Wir wünschen Ihnen ein gesundes und erfolgreiches Jahr 2008.

Ihr com.help Team

]]> http://www.com-help.de/faq/index.php?action=news&newsid=1&newslang=de Wed, 02 Apr 2008 18:35:00 GMT